※本記事は株式会社エレメントパートナーズのWiFiレンタル事業編集部が独自に調査・作成しています。

※協力者の株式会社ビジョンのWiFiレンタルどっとこむには、人気のポケットwifiを提供頂いています。

ポケットwifiが突然繋がらない！通信障害？別の理由？

「ポケットwifiが突然繋がらなくなった！まさか通信障害！？」ポケットwifiが、突然繋がらなくなったらそう考える方が多いのではないでしょうか。

もちろん、通信障害が起きている場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。ポケットwifiが突然繋がらなくなる原因は他にもあるのです。それはどんなことなのでしょうか。

WiMAX、ソフトバンク、au、ポケットwifiキャリアの通信障害が原因？

以前、auやドコモにおいてシステムエラーが発生し、長時間通話やインターネットが使えなくなりました。そう頻繁に起きることではありませんが、キャリア側で通信障害が起きた場合、これはどうしようもありません。

ポケットwifiは、wifi電波を飛ばすためにWiMAX、ソフトバンク、auなど通信会社の回線を利用しているので、通信会社側の通信障害に対しては無力です。これを回避する方法は、一つだけ。複数の通信会社のwifiを持つことです。

突然繋がらなくなる理由は？

通信障害以外でポケットwifiが突然繋がらなくなるのは、どんな理由があるのでしょうか。実は、こんな理由でポケットwifiが突然繋がらなくなっていまいます。

一時的な不具合

ポケットwifiあるいは繋いでいる端末の一時的な不具合で繋がらなくなることがあります。一時的な不具合は、たいがいすぐに復旧できます。復旧させる方法は、このあと「ポケットwifiが繋がらなくなったときの対処方法」で詳しく書いていきます。

電子レンジとの電波干渉

ポケットwifiが電子レンジと電波干渉して突然繋がらなくなってしまうことがあります。wifiが使う周波数帯は2.4GHz帯と5GHz帯の2種類ですが、電子レンジも2.4GHz帯を使っているのでバッティングしてしまうのです。

電子レンジから離れた場所でポケットwifiを使うか、もしくは5GHz帯でポケットwifiを使いましょう。

ポケットwifiが繋がらない場所がある？

ポケットwifiが突然繋がらなくなくなった場合、wifiを繋がらない場所で使っている可能性があります。ポケットwifiのキャリアによって、使っている電波の特性上繋がらない場所があるのです。

特に、WiMAXのポケットwifiは壁の厚い建物内、マンションや地下などでは繋がりにくい傾向があります。別の場所で試してみるとwifiが復旧することがありますから、試してみてください。

ポケットwifiを繋いでもインターネット接続なし？なぜ？

ポケットwifiは繋がっているはずなのに、端末側に「インターネット接続なし」とエラー表示されてしまう、これもポケットwifiの利用中にたまに見られる症状ですね。これは、ポケットwifiと端末は繋がっているけれど、インターネットには接続できていないという状況です。

インターネット接続なしと表示される原因は、大きく分けると3つです。ポケットwifi側が原因、端末側が原因、ケーブルなど備品が原因です。インターネット接続なしと表示された場合、まず何が原因なのかを特定させるのが大切です。

パソコン？iPhone？インターネット接続なしになっている端末は？

原因を特定をさせるためには、まずインターネット接続なしになっている端末を調べてみましょう。パソコン、iPhone、タブレットなど全部同じくインターネット接続なしになっていますか？それとも一つの端末だけその症状がでていますか？

端末全てにその症状が出ているようであれば、ポケットwifi側が原因の可能性が高いです。しかし、1つの端末だけなのであれば、ほぼその端末が原因です。

その場合は、端末の再起動をかけてみましょう。症状が改善される場合があります。また、wifiと有線で繋いでいるパソコンの場合、ケーブルが断線していることでインターネットなしとなっている場合もありえます。

インターネット接続なし表示はポケットwifiの不具合？

wifiで繋いでいる端末全てがインターネット接続なしとなっている場合は、ポケットwifi側が原因と考えられます。

ポケットwifiの不具合にも、単に接続がうまく行かなかった程度のものから、ポケットwifiの故障まで考えられます。ポケットwifiの不具合の状態を確認するには、これから解説する「繋がらなくなったときの対処方法」を試してみてください。

ポケットwifiが繋がらなくなったときの対処方法

ポケットwifiが繋がらなくなって焦っていると思いますが、たいていの場合は簡単な手順で解決できることが多いのです。具体的にどうしたらよいか解説していきましょう。

ポケットwifiが繋がらなくなったとき試すべきことは？

ポケットwifiが繋がらなくなったとき、これから挙げることを順番に試してみてください。

ポケットwifiの設定確認

まずポケットwifiの充電具合、機内モードになってしまっていないかなど設定を確認してみてください。自分で気づかぬ内に設定変更をしていて繋がらなくなることがあります。また、意外な盲点で、ポケットwifiの支払い遅延が原因という場合があります。こちらもチェックしてみてください。

ポケットwifiの再起動

ポケットwifiを再起動してみてください。手順は「一度電源をOFFにして、再度ON」にするだけです。ポケットwifiの単なる不具合だった場合、これだけで繋がることが多いです。

繋いでいる端末の再起動

繋いでいる端末を再起動してみてください。ポケットwifiではなく、端末側の不具合だった場合はこれで繋がる場合があります。複数の端末を繋いでいるときは全て再起動させてください。一つの端末だけがポケットwifiに繋がらないのであれば、その端末の故障が考えられます。

場所を変える

ポケットwifi、端末の再起動を試しても繋がらないときは、ポケットwifiを使う場所を変えてみましょう。今、繋いでいる場所がたまたま電波の入りづらいという可能性もあります。

ポケットwifiの周波数帯を変える

ポケットwifiは、2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯を選んで使うことができ、初期設定は2.4GHzになっています。5GHzに変更することにより繋がる可能性があります。

接続台数を減らす

接続している端末台数がポケットwifiの性能を越えていると繋がらなくなることがあります。接続する端末を1台にして試してみましょう。

ファイアウォールを無効にしてみる

ここまでお伝えした方法で、たいていは再び繋がるようになりますが、それでもダメな場合はファイアウォールを一旦無効にしてみましょう。ときおり、ファイアウォールが接続の邪魔をすることがあります。ただ、これで繋がったとしても、あとでファイアウォールは有効に戻してください。

ポケットwifiが故障していた場合は？

これまで紹介した手順を全部試してみても症状が改善されない場合は、残念ながらポケットwifiの故障も考えられます。

回線業者のカスタマーセンターへ連絡してみましょう。症状を伝えてこれ以外の解決策を教えてもらうか、修理が必要な場合はその手続き方法を教えてもらいましょう。使用しているポケットwifiがかなり古い場合は、買い替えを考えた方がよいかもしれません。

ポケットwifiが急に遅くなる理由は？夜は遅い？パケ詰まりが原因？

「なんだか急にポケットwifiが遅くなった。動画が固まったまま動かない」そんな経験はよくありますよね。

ポケットwifiが急に遅くなる理由、それは簡単に言うと「回線の利用が多い」「容量の使い過ぎ」「繋がりにくい場所でwifiを使っている」からです。

ポケットwifiが急に遅くなる理由は？夜は速度が落ちる？

ポケットwifiが急に遅くなる1つ目の理由は「回線の利用が多い」です。例えば、道路が混雑して車が渋滞しているのをイメージして下さい。車はノロノロとしか走れませんよね。

wifiも同じです。インターネットを利用する人が増えて回線が混みあうために通信速度が遅くなってしまうのです。夜などは、特に利用が集中する傾向にあるため、どうしても日中よりパフォーマンスが落ちてしまいます。

次の理由「容量の使い過ぎ」ですが、ポケットwifiは短期間に一定以上の通信を行うと速度制限がかけられてしまうことがあります。大容量のデータをダウンロードしたり、長時間動画視聴をしたり、通信量を使いすぎていませんか？こんな場合は、速度制限が解除されるのを待つしかありません。

ポケットwifiは田舎では繋がりにくい？

ポケットwifiが急に遅くなる理由の3つ目、「繋がりにくい場所でwifiを使っている」ですが、通信会社によってサービス提供エリアが決まっています。３大キャリアであるドコモ、ソフトバンク、auは全国おおよそのエリアを網羅していますが、それでも山間部や離島など俗にいう田舎では繋がりにくいのです。

都市部ではない場所でポケットwifiを使うときには、通信会社のサイトで、そこが通信エリア内に入っているか調べて出来るだけ繋がりやすいキャリアのポケットwifiを選びましょう。

パケ詰まりで遅くなる？

パケ詰まりとは、通信（＝パケット）がうまく流れないという現象です。wifiのアンテナが3本立っているのに通信がやたらに遅くなったり、固まってしまうときはパケ詰まりが起きている可能性があります。

パケ詰まりがなぜ起きるかについて、通信会社は明確な原因をあげていません。回線切り替えがうまくいかない、利用者が一時的に増加した、などがありますが、きちんとした検証はされていません。パケ詰まりが起きたときは、開こうとしているデータを一旦中止してリロードし直すか、少し待って繋ぎ直してみましょう。

ポケットwifiの速度が遅いときの対処法

ポケットwifiの速度が遅いときの対処法ですが、前に書いた「ポケットwifiが繋がらないときの対処方法」の手順を一通り試してみてください。改善されることがあります。

それでも速度が遅い場合には、付け加えて以下の方法も試してみてください。

端末の余計なブラウザやアプリを閉じる

速度があがらないのは、使っているポケットwifiの性能不足という可能性もあります。端末でいくつもブラウザやアプリを開いているとポケットwifiに余計に負荷がかかってしまうので、余計なブラウザ・アプリは閉じて使ってみてください。

モード設定を変更する

ポケットwifiは機種によっては、通常より通信速度が上がるモードが搭載されています。月間で使用できる容量が限られていますが、通信速度があまりにも遅いときには高速通信モードで繋いでみましょう。

ポケットwifiを安定して繋がるようにする工夫はある？

ポケットwifiは、使う時間帯や場所などの影響で通信が遅くなってしまいますが、できるだけ安定して繋がるようにこんな工夫が考えられます。

窓の近くでポケットwifiを利用する

wifi電波は壁など障害物があると影響を受けて弱くなってしまいます。ですから影響を受けにくい窓の近くで利用する方が安定して繋がることが多いです。

クレードルを利用する

クレードルには無線LANポートが付いています。クレードルにポケットwifiを設置して、パソコンなどと有線接続すれば通信の安定度はかなり上がります。同時にポケットwifiの充電もできますから一石二鳥です。

アルミホイルで wifi電波を強化する

アルミホイルでwifi電波を強化することができるのはご存じでしょうか。金属は電波を反射させる性質を持っているので、身近なアルミホイルを使ってwifi電波を強くすることができるのです。

やり方は簡単。段ボールなどをアルミホイルで包み、それでポケットwifiの周りを囲むように設置するだけです。

安定して繋がるレンタルポケットwifiおすすめ機種を紹介

ポケットwifiを正式に購入、契約する前に、選んだ機種が安定して繋がるのか一度レンタルして試してみることをおすすめします。繋ぐ環境によっては思ったより性能が発揮されないこともあるからです。

安定して繋がると評価が高いレンタルポケットwifi機種を紹介しましょう。

ポケットwifiが突然繋がらない！急に遅くなった！対処方法は？

いかがだったでしょうか。【ポケットwifiが突然繋がらない！急に遅くなった！対処方法は？】についてまとめてみました。ポケットwifiが繋がらなくなった、遅くなったとき復旧するにはどうしたらいいかお分かりいただけたでしょうか。

結論をいうと、ポケットwifiが急に繋がらなくなったとき、まず最初にやるべきは、慌てずにポケットwifiを再起動させてみることです。そして、端末側も再起動させてみる。これで、たいていの場合は復旧させることができます。これで、ダメだった場合は、記事にある方法を順番に試してみましょう。

ポケットwifiが遅くなった場合も、再起動が有効です。遅くなる原因については、ポケットwifi本体以外が原因の場合もあるので、慌てずに原因を特定させてください。そして、安定させて繋がる工夫も試してみて下さい。

解決法がわかれば、ポケットwifiが突然繋がらなくなったり遅くなったときでも、おろおろすることはありません。ストレスなくインターネットを楽しみましょう！

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