申込

pocket WiFiの申込フォームからであれば、24時間365日いつでも対応しております。下記のお申込ボタンをクリックし、進めてください。
また14時までの申込でポケットWiFiが当日となるため最短翌日に受取が可能となります。
※必ず翌日に届くわけではないためご注意ください。

クレジットカード

受取

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  宅配受取

  ご利用日当日午前中までに一式を発送します。
  平日は17時、土日祝日は16時が当日発送の締め切りとなります。

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  空港受取

  空港での受取の場合も、往復の送料1,080円）が必要となります。便利な返送用レターパックを同梱しています。

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  本店受取

  本店受取は現在対応していません。

◇ 宅配受取

当日14時までの申込で当日発送となります。
お受け取り頂いた後は簡単な設定によりご利用できます。
※WiFi機器の接続方法については同梱している説明書によりご確認ください。

◇ 空港受取

　　

空港名	概要
成田国際空港　第1	当日発送：受取希望日の1日前　日本時間16：00まで 受取場所：成田国際空港内第一ターミナルQLライナーカウンター(1F到着階 南ウイング) 備考：空港での受取の場合も、往復の送料1,080円が必要となります。 便利な返送用レターパックを同梱しています。 営業時間：7:00～21:00（全日）
成田国際空港　第2	当日発送：受取希望日の1日前　日本時間16：00まで 受取場所：成田国際空港内第二ターミナルQLライナーカウンター(1F到着階) 備考：空港での受取の場合も、往復の送料1,080円が必要となります。 便利な返送用レターパックを同梱しています。 営業時間：7:00～21:00（全日）
関西国際空港第	当日発送：受取希望日の1日前　日本時間14：00まで 受取場所：関西国際空港ターミナルビル内郵便局（2F南） 営業時間：9時～17時（全日）
中部国際空港(セントレア)	当日発送：受取希望日の2日前　日本時間13：00まで 受取場所：中部国際空港セントレア分室郵便局（1F） 営業時間：9時～17時（全日）

返却

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  ポスト投函返却

  ご利用終了後は、一式をポストより投函します。
  ※ご利用終了日、翌日の消印まで有効です。

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  宅配返却

  宅配返却は現在対応していません。

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  空港返却

  空港返却は現在対応していません。

◇ ポスト投函返却

・同梱している返送用レターパックにて返却が可能です。
・ご利用終了日、翌日の消印まで有効です。 ※
・ご利用終了後、翌々日の消印より延滞金が発生します。
・マンスリープラン内（31日以内）でも、延滞料金が発生します。

返却完了

端末がレンタル会社に到着し、返却完了となります。


なお、ご利用終了日翌日の消印までに返却完了できていない場合自動的に延滞金が発生されるためご注意ください。

■ 支払い方法・キャンセル方法

◇ 支払い方法について

・支払いはクレジットカードのみとなります。

・クレジットカード会社によって支払日が異なりますのでご注意ください。
・領収書発行は無料で受け付けております。
・SoftBank pocket WiFiでは、デビットカード、Vプリカでの決済は受け付けておりません。

◇ キャンセル方法について

・ご利用開始の4日前までのキャンセルは無料です。
・キャンセルの場合は、レンタル会社のカスタマーサポートへ連絡が必要となります。
・ご利用開始3日前からのキャンセルに関しては、キャンセル料で1,620円（税込）の支払いがあります。
・使用後の電波状況によるキャンセルはレンタル会社にて確認ができないため電波状況による返金へできません。
・電波状況により利用が難しい場合、受取日を含む3日以内の申告でレンタル会社の在庫状況により別の機種へ交換も可能です。
・上記の場合送料がお客様負担となります。問い合わせはレンタル会社のカスタマーサポートへご相談ください。